Правила возврата товара

Вы можете принять решение о возврате качественного товара, который Вы приобрели и осуществить возврат денежных средств в течение 14-ти дней с момента получения заказа, включая день покупки, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (чек или товарная накладная). При возврате товара, вы обязаны передать товар в оригинальной неповрежденной упаковке и полной комплектации. Взамен Вы получаете выплату равную стоимости покупки, или возможность обменять товар.

Для того, чтобы воспользоваться правом возврата, Вам необходимо:

Написать Заявление (скачать).
В Заявлении четко укажите причину возврата.
К Заявлению необходимо приложить копию товарного и кассового чека, гарантийный талон.
При возможности, отсканировать Заявление и копии товарного и кассового чека и отправить по электронному адресу: info@haberd.ru

Перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней с момента получения возвращенного товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Правила обмена товара.

Если по каким-то причинам Вы желаете обменять качественный товар, который Вы приобрели, на другое изделие, Вы имеете право на это в течении первых 14-ти дней, включая день покупки. Неотъемлемым условием для обмена качественного товара является отсутствие видимых следов эксплуатации, вскрытия изделия, а также отсутствие внешних повреждений, трещин, царапин. При возврате товара, вы обязаны передать товар в оригинальной неповрежденной упаковке и полной комплектации. Взамен Вы получаете возможность обменять товар на другой, соответствующий Вашим ожиданиям.

Для того, чтобы воспользоваться правом обмена, Вам необходимо:

Написать Заявление (скачать).
В Заявлении четко укажите причину обмена, марку и модель товара, на который вы хотите заменить.
К Заявлению необходимо приложить копию товарного и кассового чека, гарантийный талон.
При возможности, отсканировать Заявление и копии товарного и кассового чека и отправить по электронному адресу: info@haberd.ru

Обратите внимание:

Подарочные карты обмену или возврату не подлежат. Товары, приобретенные по подарочной карте, также обмену или возврату не подлежат.
В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.
При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Вы вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
Вы можете выслать нам фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак) и информацию о дате покупки на адрес: info@haberd.ru
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП).